Возникла ошибка Failed to Run Volume Shadow, как исправить?

Иногда пользователь Handy Backup может получить такое предупреждающее сообщение:

Не удалось запустить VSS

Чаще всего такая ошибка случается, когда разрядность используемой версии Handy Backup не соответствует разрядности операционной системы. Скорее всего, если вы получили такое сообщение, то вы используете 32-разрядную версию Handy Backup под 64-разрядной Windows.

Скачать Handy Backup

Версия 8.0.2 от 8 мая 2019
104 MB

Как узнать, 32- или 64-разрядную ОС Windows вы используете?

Чтобы узнать всё о вашей версии Windows, выполните следующие шаги:

  1. Из меню Windows Пуск откройте Панель управления.
  2. В окне Панели управления щёлкните на пункте Система.
  3. Найдите описание вашей версии Windows в строчке Тип системы.

Скриншот об используемой разрядности Windows:

Как узнать, 32-битная или 64-битная ОС?

Другие причины отказа службы VSS

Несовместимость версий по разрядности — самая частая, но не единственная причина, по которой служба VSS может отказаться работать в задачах резервного копирования. Чтобы убедиться в эффективной работе службы VSS, проверьте также следующие параметры:

  • Убедитесь, что программа Handy Backup запущена с привилегиями администратора.
  • Для копирования MS SQL проверьте, что запущена служба SQL Server VSS Writer.
  • Для копирования Exchange убедитесь, что запущена служба Exchange Server VSS Writer.
  • Для копирования Hyper-V проверьте, что запущена служба Hyper-V VSS Writer.

Чтобы увидеть службы Windows, откройте Панель управления, нажмите Администрирование, затем выберите пункт Службы. Система покажет список выполняющихся служб.

Обязательна ли служба VSS для выполнения задач в Handy Backup?

Мы настоятельно рекомендуем держать службу VSS запущенной, чтобы программа Handy Backup могла её использовать. Служба Volume Shadow Copy — ключевая компонента в задачах копирования данных, которые не могут быть считаны или записаны напрямую. Её функции:


Если у вас остались вопросы, пишите нам письмо на support@handybackup.ru. Мы готовы ответить на ваши вопросы о службе теневого копирования (Volume Shadow Copy) и её использовании в задачах бэкапа и восстановления данных!

Желаем вам приятной и комфортной работы с Handy Backup!

Свяжитесь с нами

support@handybackup.ru

sales@handybackup.ru

+7 (383) 330-34-69

Узнайте больше о Handy Backup Network

Централизованное резервное копирование серверов

Презентация Handy Backup Network (PDF)

Резервное копирование рабочих станций

Копирование файлов по локальной сети

Сетевое хранилище данных

Резервное копирование по сети

Резервное копирование на удаленный сервер

Справочная информация:

Руководство пользователю

Установка серверных решений Handy Backup

Настройка новой задачи

Кто использует наше решение для резервного копирования?