Возникла ошибка Failed to Run Volume Shadow, как исправить?
Иногда пользователь Handy Backup может получить такое предупреждающее сообщение:
Чаще всего такая ошибка случается, когда разрядность используемой версии Handy Backup не соответствует разрядности операционной системы. Скорее всего, если вы получили такое сообщение, то вы используете 32-разрядную версию Handy Backup под 64-разрядной Windows.
Попробовать бесплатно
Версия 8.5.3 от 5 марта 2024. 116 MB
30-дневный полнофункциональный пробный период
Как узнать, 32- или 64-разрядную ОС Windows вы используете?
Чтобы узнать всё о вашей версии Windows, выполните следующие шаги:
- Из меню Windows Пуск откройте Панель управления.
- В окне Панели управления щёлкните на пункте Система.
- Найдите описание вашей версии Windows в строчке Тип системы.
Скриншот об используемой разрядности Windows:
Как выбрать разрядность при установке Handy Backup?
По умолчанию будет установлена версия программы с разрядностью, соответствующей разрядности вашей ОС. Чтобы вручную указать разрядность вашей копии Handy Backup, пожалуйста, выполните следующие шаги:
- Запустите установочный файл Handy Backup.
- Нажмите "Изменить рекомендуемые параметры" на экране приветствия.
- В открывшемся диалоговом окне укажите, какую разрядность программы (32 или 64 бита) вы хотите установить.
- Нажмите Далее и продолжайте установку программы.
Другие причины отказа службы VSS
Несовместимость версий по разрядности — самая частая, но не единственная причина, по которой служба VSS может отказаться работать в задачах резервного копирования. Чтобы убедиться в эффективной работе службы VSS, проверьте также следующие параметры:
- Убедитесь, что программа Handy Backup запущена с привилегиями администратора.
- Для копирования MS SQL проверьте, что запущена служба SQL Server VSS Writer.
- Для копирования Exchange убедитесь, что запущена служба Exchange Server VSS Writer.
- Для копирования Hyper-V проверьте, что запущена служба Hyper-V VSS Writer.
Чтобы увидеть службы Windows, откройте Панель управления, нажмите Администрирование, затем выберите пункт Службы. Система покажет список выполняющихся служб.
Обязательна ли служба VSS для выполнения задач в Handy Backup?
Мы настоятельно рекомендуем держать службу VSS запущенной, чтобы программа Handy Backup могла её использовать. Служба Volume Shadow Copy — ключевая компонента в задачах копирования данных, которые не могут быть считаны или записаны напрямую. Её функции:
- Резервное копирование открытых файлов и запущенных программ (бэкап Outlook и т.д.)
- Резервное копирование MS SQL Server без остановки сервера СУБД
- Бесперебойный бэкап запущенной MS Exchange Server
- Создание образа диска, находящегося в работе (в том числе текущего системного диска)
Если у вас остались вопросы, пишите нам письмо на support@handybackup.ru. Мы готовы ответить на ваши вопросы о службе теневого копирования (Volume Shadow Copy) и её использовании в задачах бэкапа и восстановления данных!
Желаем вам приятной и комфортной работы с Handy Backup!