Возникла ошибка Failed to Run Volume Shadow, как исправить?

Иногда пользователь Handy Backup может получить такое предупреждающее сообщение:

Не удалось запустить VSS

Чаще всего такая ошибка случается, когда разрядность используемой версии Handy Backup не соответствует разрядности операционной системы. Скорее всего, если вы получили такое сообщение, то вы используете 32-разрядную версию Handy Backup под 64-разрядной Windows.

Small Windows LogoПопробовать бесплатно

Версия 8.3.0 от 14 июня 2021. 111 MB
30-дневный полнофункциональный пробный период

Как узнать, 32- или 64-разрядную ОС Windows вы используете?

Чтобы узнать всё о вашей версии Windows, выполните следующие шаги:

  1. Из меню Windows Пуск откройте Панель управления.
  2. В окне Панели управления щёлкните на пункте Система.
  3. Найдите описание вашей версии Windows в строчке Тип системы.

Скриншот об используемой разрядности Windows:

Как узнать, 32-битная или 64-битная ОС?

Как выбрать разрядность при установке Handy Backup?

По умолчанию будет установлена версия программы с разрядностью, соответствующей разрядности вашей ОС. Чтобы вручную указать разрядность вашей копии Handy Backup, пожалуйста, выполните следующие шаги:

  1. Запустите установочный файл Handy Backup.
  2. Нажмите "Изменить рекомендуемые параметры" на экране приветствия.
  3. В открывшемся диалоговом окне укажите, какую разрядность программы (32 или 64 бита) вы хотите установить.
Установка 32- или 64-битной версии Handy Backup
  1. Нажмите Далее и продолжайте установку программы.

Другие причины отказа службы VSS

Несовместимость версий по разрядности — самая частая, но не единственная причина, по которой служба VSS может отказаться работать в задачах резервного копирования. Чтобы убедиться в эффективной работе службы VSS, проверьте также следующие параметры:

  • Убедитесь, что программа Handy Backup запущена с привилегиями администратора.
  • Для копирования MS SQL проверьте, что запущена служба SQL Server VSS Writer.
  • Для копирования Exchange убедитесь, что запущена служба Exchange Server VSS Writer.
  • Для копирования Hyper-V проверьте, что запущена служба Hyper-V VSS Writer.

Чтобы увидеть службы Windows, откройте Панель управления, нажмите Администрирование, затем выберите пункт Службы. Система покажет список выполняющихся служб.

Обязательна ли служба VSS для выполнения задач в Handy Backup?

Мы настоятельно рекомендуем держать службу VSS запущенной, чтобы программа Handy Backup могла её использовать. Служба Volume Shadow Copy — ключевая компонента в задачах копирования данных, которые не могут быть считаны или записаны напрямую. Её функции:

Если у вас остались вопросы, пишите нам письмо на support@handybackup.ru. Мы готовы ответить на ваши вопросы о службе теневого копирования (Volume Shadow Copy) и её использовании в задачах бэкапа и восстановления данных!

Желаем вам приятной и комфортной работы с Handy Backup!

Кто использует наше решение для резервного копирования?